Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je apparaat kan plaatsen of uitlezen. Vergelijkbare technieken, zoals lokale opslag of technische identificatoren, kunnen een vergelijkbare functie hebben.

Cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn om een winkelwagen te onthouden, een login veilig te laten werken, een betaling uit te voeren of voorkeuren te bewaren.

2. Onze huidige cookie-inrichting

HuisdierXL gebruikt op dit moment voornamelijk cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn voor de technische werking, beveiliging en het afrekenen in onze webshop.

Onze webshop draait op WordPress, WooCommerce, WoodMart en Elementor. Voor betalingen is de officiële WooCommerce Stripe-koppeling actief.

3. Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat essentiële onderdelen van de webshop functioneren. Zonder deze technieken kunnen functies zoals de winkelwagen, checkout, accountbeveiliging of betaling niet betrouwbaar werken.

Voor deze cookies vragen we geen aparte marketingtoestemming wanneer ze uitsluitend worden gebruikt voor een technisch noodzakelijke functie.

Daaronder kunnen onder meer vallen:

• winkelwagen- en checkoutcookies;
• sessiecookies;
• login- en beveiligingscookies;
• technische cookies voor betaling en fraudepreventie;
• cookies die nodig zijn om een door jou gevraagde functie uit te voeren.

4. WooCommerce-cookies

WooCommerce gebruikt technische cookies om de winkelwagen en winkelsessie te laten functioneren. Veel voorkomende noodzakelijke WooCommerce-cookies zijn:

De ster in wp_woocommerce_session_* staat voor een technisch gegenereerd, variabel gedeelte van de cookienaam.

5. Betalen via Stripe

HuisdierXL gebruikt de officiële WooCommerce Stripe Gateway om beschikbare Stripe-betaalmethoden technisch mogelijk te maken.

Tijdens het afrekenen kan Stripe technische cookies of vergelijkbare beveiligingssignalen gebruiken om betalingen te verwerken, fraude te helpen voorkomen en de betaalomgeving te beveiligen. Welke technische identifiers precies worden gebruikt kan afhangen van de gekozen betaalmethode, browser en betaalstap.

Deze verwerking is niet bedoeld als advertentietracking door HuisdierXL. Meer informatie over persoonsgegevens rondom betalingen staat ook in ons Privacybeleid.

6. Functionele cookies

Functionele cookies kunnen voorkeuren onthouden die niet strikt noodzakelijk zijn voor het technisch functioneren van de website, maar de gebruikservaring verbeteren.

Op dit moment houden we deze categorie bewust beperkt. Wanneer we later nieuwe functies toevoegen die functionele cookies gebruiken, werken we dit cookiebeleid bij.

7. Analytische cookies

We willen alleen analytics gebruiken wanneer dit past bij onze privacy-inrichting en de benodigde informatie of toestemming correct is geregeld.

HuisdierXL gebruikt Google Ads-conversiemeting om na toestemming te meten of een advertentiebezoek leidt tot een voltooide aankoop. De Google-tag wordt pas geladen nadat je via ons voorkeurenscherm akkoord hebt gegeven met optionele cookies. Bij een gemeten aankoop geven we de orderwaarde, valuta (EUR) en een unieke transactie-identificatie door. We gebruiken hierbij momenteel geen Enhanced Conversions en sturen via deze meting geen naam, e-mailadres, adres of telefoonnummer naar Google.

8. Marketing- en socialmediacookies

HuisdierXL gebruikt Google als marketingkanaal. Google Ads-conversietracking is aangesloten op de webshop, maar wordt alleen geactiveerd nadat je expliciet akkoord hebt gegeven met optionele cookies. Daarmee kunnen we advertentieprestaties en aankopen meten.

We plaatsen zelf af en toe berichten op Facebook en Instagram. Een gewone link vanaf HuisdierXL naar een sociaal netwerk plaatst op zichzelf geen Meta-marketingcookie via onze webshop.

We gebruiken momenteel geen Meta Pixel voor advertentietracking op HuisdierXL. Als we later een Facebook- of Instagram-feed, Meta Pixel of andere externe socialmedia-integratie toevoegen die tracking veroorzaakt, beoordelen we vooraf welke toestemming nodig is en actualiseren we dit beleid.

9. Cookies en technieken van derden

Sommige functies van onze webshop kunnen technisch worden geleverd door een externe dienstverlener, bijvoorbeeld een betaaldienstverlener. Zo'n partij kan eigen noodzakelijke technieken gebruiken om de gevraagde dienst veilig uit te voeren.

We proberen externe scripts en trackers te beperken tot wat daadwerkelijk nodig is. We voegen geen marketingpartij toe aan dit beleid alleen omdat die theoretisch zou kunnen worden gebruikt; deze pagina moet aansluiten op de werkelijke inrichting van HuisdierXL.

10. Overzicht van huidige categorieën

11. Bewaartermijnen

De bewaartermijn verschilt per cookie of technische identifier. Sessiecookies verdwijnen doorgaans wanneer de sessie eindigt of na een beperkte periode. Andere noodzakelijke cookies kunnen langer blijven bestaan wanneer dit nodig is voor bijvoorbeeld accountbeveiliging of betaalveiligheid.

Wanneer we niet-noodzakelijke cookies toevoegen, vermelden we waar redelijkerwijs mogelijk ook de relevante bewaartermijnen in dit beleid of in het voorkeurenscherm.

12. Toestemming en cookievoorkeuren

HuisdierXL vraagt vooraf toestemming voordat optionele Google-meet- of advertentietechnieken worden geactiveerd. Zonder akkoord blijven deze Google-tags uitgeschakeld.

Noodzakelijke cookies blijven beschikbaar omdat de webshop anders niet goed of veilig kan functioneren.

Het consent- en voorkeurenscherm is actief. Je kunt een eerdere keuze op ieder moment aanpassen of intrekken via de knop ‘Cookievoorkeuren’ die op de website beschikbaar blijft.

13. Cookies beheren via je browser

Je kunt cookies ook via de instellingen van je browser bekijken, blokkeren of verwijderen. De exacte werkwijze verschilt per browser.

Als je noodzakelijke cookies blokkeert, kunnen onderdelen van HuisdierXL minder goed werken. Zo kan de winkelwagen worden leeggemaakt, kan een login verloren gaan of kan het afrekenen niet correct functioneren.

14. Wijzigingen in dit cookiebeleid

We passen dit cookiebeleid aan wanneer de technische inrichting van HuisdierXL verandert, bijvoorbeeld als we nieuwe analytics, Google Ads-conversiemeting, socialmedia-integraties of andere diensten toevoegen.

De meest actuele versie staat altijd op huisdierxl.com/cookiebeleid/. Bij belangrijke wijzigingen passen we de datum bovenaan deze pagina aan.

15. Contact

Heb je vragen over cookies, tracking of privacy? Neem dan contact met ons op.