Toegankelijkheid

1. Onze inzet voor toegankelijkheid

HuisdierXL wil een webshop bieden die zo duidelijk, begrijpelijk en bruikbaar mogelijk is voor zoveel mogelijk bezoekers.

Bij het ontwerpen en verbeteren van de website letten we daarom onder andere op leesbaarheid, duidelijke navigatie, voldoende contrast, begrijpelijke teksten, bruikbare formulieren en een goede werking op verschillende schermformaten.

2. Ontwerp en leesbaarheid

We proberen informatie visueel duidelijk en rustig aan te bieden. Daarbij letten we onder meer op:

• voldoende contrast tussen tekst, knoppen en achtergronden;
• leesbare lettergroottes en regelafstand;
• een herkenbare visuele hiërarchie met duidelijke koppen;
• duidelijke knoppen en links;
• voldoende ruimte tussen interactieve onderdelen;
• een responsive ontwerp voor desktop, tablet en mobiel.

We proberen belangrijke informatie niet uitsluitend met kleur over te brengen.

3. Navigatie en bediening

We streven ernaar dat belangrijke onderdelen van de webshop logisch zijn opgebouwd en zoveel mogelijk ook zonder muis bruikbaar zijn.

Bij nieuwe onderdelen letten we onder andere op een logische volgorde van pagina-elementen, herkenbare links en knoppen en een duidelijke focus op de taak van de bezoeker.

Door het gebruik van WordPress, WooCommerce, WoodMart en externe componenten kunnen sommige interactieve onderdelen technisch anders reageren dan andere. Wanneer we problemen met toetsenbordbediening of navigatie ontdekken, proberen we deze waar mogelijk op te lossen.

4. Afbeeldingen en inhoud

Relevante afbeeldingen krijgen waar mogelijk een beschrijvende alternatieve tekst, zodat de inhoud ook begrijpelijk blijft wanneer een afbeelding niet zichtbaar is of met ondersteunende software wordt gelezen.

Decoratieve afbeeldingen hoeven niet altijd een inhoudelijke beschrijving te hebben wanneer ze geen informatie toevoegen.

Daarnaast proberen we teksten in normale, begrijpelijke taal te schrijven en onnodig ingewikkelde instructies te vermijden.

5. Formulieren, winkelwagen en checkout

Formulieren en bestelstappen zijn belangrijke onderdelen van HuisdierXL. We streven ernaar dat invoervelden, foutmeldingen, knoppen en instructies duidelijk zijn en dat een bezoeker begrijpt welke informatie nodig is.

De winkelwagen en checkout draaien voor een deel op WooCommerce en betaaloplossingen van derden. Hierdoor hebben we niet op ieder technisch detail volledige invloed. Als een probleem de mogelijkheid om te bestellen of betalen belemmert, horen we dat graag zodat we het kunnen onderzoeken.

6. Apparaten, browsers en ondersteunende hulpmiddelen

HuisdierXL wordt ontworpen voor moderne desktop-, tablet- en mobiele browsers.

We proberen de semantische structuur van pagina's zo logisch mogelijk te houden, zodat de site ook bruikbaar kan zijn met bijvoorbeeld toetsenbordnavigatie, vergrotingssoftware en screenreaders.

De precieze ervaring kan verschillen per combinatie van browser, besturingssysteem, apparaat en ondersteunend hulpmiddel. Daarom kunnen we geen foutloze werking in iedere mogelijke configuratie garanderen.

7. Bekende beperkingen

HuisdierXL is een website die voortdurend wordt ontwikkeld. Daardoor kunnen er onderdelen zijn die nog niet optimaal toegankelijk zijn.

Mogelijke beperkingen kunnen bijvoorbeeld voorkomen bij:

• onderdelen van externe betaalomgevingen;
• complexe WooCommerce- of WoodMart-componenten;
• oudere content die nog niet opnieuw is gecontroleerd;
• toekomstige externe embeds of socialmedia-integraties;
• onderdelen waarvan de techniek door een externe dienstverlener wordt beheerd.

Een externe component ontslaat ons niet van de wens om de totale gebruikerservaring zo goed mogelijk te maken. Waar we zelf een probleem kunnen oplossen, nemen we dat mee in verdere verbeteringen.

8. Een toegankelijkheidsprobleem melden

Kun je een onderdeel van HuisdierXL niet goed gebruiken? Laat het ons weten. Concrete meldingen helpen ons sneller vast te stellen wat er misgaat.

Je kunt ons ook bereiken via onze contactpagina.

9. Wijzigingen en contact

We kunnen deze toegankelijkheidspagina aanpassen wanneer de website, onze technische inrichting of onze werkwijze verandert.

De meest actuele versie staat op huisdierxl.com/toegankelijkheid/.